1. Compromisso com a sua privacidade
A Peter Alimentos respeita a privacidade de quem acessa seus canais digitais. Tratamos dados pessoais com responsabilidade, finalidade definida e atenção aos princípios da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, a LGPD.
Esta política se aplica às informações coletadas neste site, especialmente quando você preenche formulários, solicita catálogo, entra em contato pelo WhatsApp ou interage com links para redes sociais.
2. Quais dados podemos coletar
Podemos coletar dados que você informa voluntariamente, como:
- nome;
- telefone;
- e-mail;
- empresa;
- área de interesse;
- mensagem enviada pelo formulário ou pelo WhatsApp.
Também podem ser registrados dados técnicos básicos de navegação, como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, data e horário de acesso, para fins de segurança, funcionamento e melhoria do site.
3. Como usamos essas informações
Os dados podem ser utilizados para:
- responder solicitações enviadas pelo site;
- encaminhar informações sobre catálogo, produtos e atendimento comercial;
- dar continuidade a conversas iniciadas pelo WhatsApp;
- melhorar a experiência de navegação e a clareza dos nossos canais digitais;
- cumprir obrigações legais, regulatórias ou solicitações de autoridades competentes;
- proteger direitos da Peter Alimentos, de clientes, parceiros e visitantes.
Não vendemos dados pessoais. Também não utilizamos informações enviadas pelo formulário para finalidades incompatéveis com o atendimento solicitado.
4. Compartilhamento de dados
Os dados podem ser compartilhados apenas quando necessário para viabilizar o atendimento, operar o site, cumprir obrigações legais ou utilizar ferramentas de comunicação, hospedagem e suporte.
Ao clicar em links para WhatsApp, Instagram ou Facebook, você passa a interagir também com plataformas de terceiros, que possuem políticas próprias de privacidade e segurança. Recomendamos consultar as políticas dessas plataformas antes de compartilhar dados pessoais nelas.
6. Segurança e tempo de retenção
Adotamos medidas razoáveis para proteger informações pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou uso incompatével com as finalidades informadas.
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para atendimento, relacionamento comercial, cumprimento de obrigações legais ou preservação de direitos. Quando não forem mais necessários, poderão ser eliminados ou anonimizados, observados os requisitos legais aplicáveis.
7. Seus direitos como titular de dados
Nos termos da LGPD, você pode solicitar informações sobre o tratamento de seus dados pessoais e exercer direitos como confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento, quando aplicável.
As solicitações serão avaliadas conforme a legislação vigente e poderão exigir confirmação de identidade para proteção do próprio titular.
8. Canal de contato
Para dúvidas sobre esta política, solicitações relacionadas a dados pessoais ou pedidos de atendimento, entre em contato pelos canais oficiais da Peter Alimentos.